Herzlich Willkommen! Dieses Onlinetagebuch bringt Ihnen Erfahrungen, Informationen und andere wissenswerte Schreibereien von Interlaken Tourismus' Mitarbeiter/Innen näher.


Wir freuen uns auf Ihre Kommentare...


Donnerstag, 27. Oktober 2011

Weitere Etappe zur Ortsbildoptimierung ist abgeschlossen

Seit Mitte September lohnt es sich besonders, die Höhematte zu umkreisen. Zehn neue Beschilderungstafeln informieren über touristisch interessante Themen wie die Höhematte die Jungfrau, den Jungfrau-Marathon, die Berge, den Namen «Inter-Lacus», die Hotels oder die Schwesterstädte Interlakens. Weiter wird von der Sage des Hardermannlis, vom Unspunnenfest, von der Höhematte und vom Paragliding erzählt. Die neuen Tafeln sind das Kernstück des Projekts Optimierung Ortsbild. Mit der Beschilderung will man erreichen, den Besuchern die zahlreichen Attraktionen und Geschichten Interlakens näherzubringen. In den kommenden Monaten sind weitere Informationstafeln geplant. Diese werden beim Casino Kursaal, auf dem Markplatz, in Unterseen und in Matten errichtet. Vorgesehener Projektabschluss ist im Frühling 2012. Danach sollen ein entsprechendes Imprimat und eventuell eine Audiolösung erstellt werden, um eine Begehung des Ortsrundgangs noch attraktiver zu gestalten und die Gäste zu lenken. Hauptsponsoren des Projekts sind die Schilthornbahn AG und die Bank EKI.

Donnerstag, 20. Oktober 2011

Interlaken & the Arabs

Salam Aleikum

Dies ist eines der ersten Wörter, welche ich auf Arabisch gelernt habe. Es heisst so viel wie Grüss Gott oder eben einfach Guten Tag. Übrigens die Antwort darauf ist einfach: Aleikum Salam. 
Aber für was brauche ich das? Natürlich um unsere arabischen Gäste in Interlaken willkommen zu heissen.

Aber alles von Anfang an: Letztes Wochenende war es wieder soweit und über 40 Top Travel Agents aus den arabischen Ländern: Saudi Arabien, Oman, Katar, Kuwait und den Vereinigten Arabischen Emirate wurden von Schweiz Tourismus eingeladen um die Feriendestination Schweiz direkt vor Ort kennen zu lernen.
Vor acht Jahren begann Interlaken Tourismus den arabischen Markt aktiv zu bewerben. Wir starteten mit jährlich zirka 4000 Logiernächten. Letztes Jahr erreichten wir 33‘000 Logiernächte, das entspricht einem Plus von 825%. Man darf sagen die Araber lieben Interlaken J.
Und ebenso die angereisten Travel Agents. Offiziell wurde uns von Schweiz Tourismus eine Gruppe aus Jeddah (Saudi Arabien) für den Studienaufenthalt in Interlaken zugeteilt. Doch diese Gruppe sollte nicht die Letzte sein, welche nach Interlaken reiste.
So kam es, das die Gruppe aus Doha (Katar) morgenfrüh um sechs Uhr losfuhr, nur um Interlaken noch einen Kurzbesuch abstatten zu können. Bevor es weiter Richtung Lausanne ging, wo der offizielle Workshop mit den Agents durchgeführt wurden und weitere Schweizer Destination und Leistungsträger um die Gunst der arabischen Agents buhlte.
Nicht nur die Doha-Gruppe passte ihr Reiseprogramm extra an. So erfuhr ich, dass auch die Abu Dhabi Gruppe (Vereinigte Arabische Emirate) ebenfalls einen Abstecher nach Interlaken durchführte. Diese Gruppe nahm über drei Stunden Umweg in Kauf um zwei Stunden „the Spirit of Interlaken“ geniessen zu können.
Dies zeigt, Interlaken konnte sich zu einer „Must See“ Destination im arabischen Markt hocharbeiten. Um diesen Vorsprung weiter aufrecht zu erhalten, müssen wir weiter an innovativen Produkten arbeiten und der neuen Gästeschicht offen und herzlich entgegentreten.

Freitag, 7. Oktober 2011

Herbstzeit = Studienreisezeit

Das ganze Jahr über betreuen wir Studien- und Medienreisen, aber während den Monaten September und Oktober sind es besonders viele. Da ist von uns gute Koordination und Übersicht gefragt.

Die Produktmanager der Reiseveranstalter machen sich vor Ort ein Bild der vielfältigen Angebote, welche unsere Region bietet. Für uns ist dies jeweils die ideale Gelegenheit, Entscheidungsträger direkt zu beeinflussen und diese zu überzeugen ihre Kunden zu uns in die Ferien zu schicken.
Während der letzten Wochen hat uns das Wetter natürlich vorzüglich mitgeholfen. Bei wolkenlosem Himmel und strahlendem Sonnenschein (zugegeben, gestern hat’s nun gedreht) durften die Teilnehmer die Ausflüge und Erlebnisse eins zu eins erleben.

Vielleicht denken Sie jetzt, diese Gruppen kommen zu uns um sich zu entspannen... Ich kann Ihnen aber versichern, dass dies nicht der Fall ist. Hier ein Beispiel einer Gruppe aus England, welche letzte Woche ein sehr reichhaltiges Programm hatte.

Am Morgen konnte die Gruppe bei herrlicher Aussicht auf dem Schilthorn frühstücken, danach ging es runter nach Interlaken, von dort aus mit dem Zug nach Brienz. Für‘s Essen bleibt nur wenig Zeit, da musste es ein „Lunchpäckli“ richten und schon standen die Teilnehmer frisch gestärkt im Ballenberg. Dort wurde unter fachkundiger Leitung eine Führung gemacht. Danach „husch“ wieder auf das Postauto. Nach einem Dorfrundgang in Brienz folgte eine entspannende Schifffahrt auf dem Brienzersee. In Interlaken wartete dann als Dessert noch eine kurze Tour mit den Elektrovelos von Flying Wheels.
Am Abend durfte ich diese Gruppe zum Nachtessen im Hotel Metropole begleiten. Die Teilnehmer waren immer noch bestens gelaunt und beeindruckt von der grossen Angebotsvielfalt in unserer Region…